Les ventes c’est excellent, délivrer en temps et en heure c’est encore mieux.
Fisheye audite les comportements de votre équipe, améliore les processus de travail et optimise la gestion du temps. Dire ce qu’on fait et faire ce qu’on a dit dans un esprit 100% qualité et ISO 9001.
Cas d’études clients
Organisation et ISO 9001 pour une agence Web de 40 personnes
Agence digitale en forte croissance avait besoin de mettre en place des procédures de travail, orienter les bonnes personnes aux bons postes, optimiser la gestion du temps et le déploiement d’indicateurs de performances pour un meilleur pilotage de l’entreprise.
La mission d’audit et de conseil nous a mené jusqu’à la préparation de la norme ISO 9001.
Après une phase de découverte de l’environnement business, du contexte et des besoins de l’agence, nous avons eu des entretiens avec l’ensemble des salariés et avons mis en place un plan d’action tenant compte des impératifs de la direction et des contraintes des salariés.
Résultats : les processus de travail ont été harmonisés et la gestion du temps a été contrôlée.
Les indicateurs de temps passé ont permis d’établir des rentabilités par service, par salarié et par client.
Pour vos besoins en organisation tels que les procédures de travail, les indicateurs de performance, la communication interne, Nous vous conseillons nos prestations en Audit & Conseils. Vous souhaitez établir une organisation éfficace, faites appel à nos experts pour vos certification